Folgende Informationen sollten Sie bereithalten:
- Kundennummer
- Neue Adresse
- Geplantes Ein- und Auszugsdatum
- Neue Zählernummer (falls schon bekannt)
Melden Sie uns einfach online Ihren Umzug über unser Formular Umzug melden.
Sie möchten Ihren Umzug melden?
Ab dem 6. Juni 2025 sind An- und Abmeldungen von Stromverträgen nur noch im Voraus möglich.
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Ein Umzug bringt viele Herausforderungen mit sich – wir sorgen dafür, dass Ihre Energieversorgung keine davon ist. Teilen Sie uns einfach Ihren Umzugstermin mit
und wir erledigen alles Weitere für Sie.
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35 Euro Bonus für Ihre Treue:
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Fragen & Antworten zum Umzug
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Was muss ich tun, wenn ich umziehe?
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Muss ich meinen Vertrag beim Umzug in einen bestehenden Haushalt kündigen?
Oft dient ein Umzug dazu, zwei Haushalte zusammenzulegen. Sie müssen deshalb aber nicht gleich Ihren Vertrag kündigen. Natürlich können Sie auch beim Zusammenziehen Ihren bestehenden Strom- bzw. Erdgasvertrag behalten oder einen neuen Tarif wählen, der besser zu Ihren Bedürfnissen passt.
Wir beantworten Ihre Fragen gern an unserer kostenfreien Servicenummer.
0800 2 040506
Montag - Freitag 8.00 - 17.00 Uhr
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Ich ziehe aus meiner Wohnung aus und möchte meinen Vertrag beenden. Was muss ich tun?
Sie ziehen aus und möchten Ihren enviaM Vertrag beenden?
Melden Sie uns Ihren Auszug rechtzeitig. Wir kümmern uns um die Abrechnung und beenden Ihren Vertrag. Nutzen Sie dafür das Formular Auszug melden. -
Ich ziehe in ein Pflegeheim / Seniorenheim. Was muss ich tun?
Sie ziehen in ein Seniorenheim oder in ein Pflegeheim? Ein eigener Stromvertrag ist hier in der Regel überflüssig. Melden Sie uns bitte Ihren Auszug über unser Formular Auszug melden.
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Ich möchte den Tod eines Angehörigen melden und seinen Vertrag beenden. Was muss ich tun?
Zunächst möchten wir Ihnen unser herzliches Beileid aussprechen. Sicher mussten Sie sich bereits um viele Dinge kümmern. Daher machen wir es Ihnen ganz leicht. Sie können uns den Sterbefall unkompliziert über das Formular Sterbefall melden mitteilen.
Rufen Sie uns an.
Wir beantworten Ihre Fragen gern an unserer kostenfreien Servicenummer.
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Gern können Sie uns Ihre Frage auch per Kontaktformular senden.
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Wir beantworten Ihre Fragen gerne auch vor Ort in unseren Energieläden.