Noch einfacher: Abschlag per App anpassen.
Abschlag ändern war noch nie so bequem: App starten, Abschlagsbetrag ändern, fertig. Jetzt die Meine enviaM-App kostenfrei herunterladen!
Fragen und Antworten zum Abschlag
Das neue Energiekonto im Kundenbereich Meine enviaM und in der Meine enviaM‑App bietet Ihnen volle Transparenz über Ihre Abschläge – stets tagesaktuell. So behalten Sie Ihren Verbrauch jederzeit unter Kontrolle, egal wann und wo.
Zusätzlich können Sie bequem Dokumente einsehen, Abschläge anpassen und Ihren Zählerstand melden.
Grundlage für die Berechnung ist immer der Vorjahresverbrauch. Liegt uns dieser nicht vor, orientieren wir uns bei Neukunden an langjährigen Erfahrungswerten, um den ersten Abschlagsplan zu erstellen.
Zusammen mit den aktuellen Preisen ermitteln wir die zu erwartenden Kosten. Diese verteilen wir gleichmäßig auf den kommenden Abrechnungszeitraum. So bleiben die monatlichen Energieausgaben überschaubar.
Ihren Abschlag zahlen Sie übrigens immer rückwirkend, nachdem wir Sie bereits mit Energie beliefert haben.
Ihr Abschlagsplan wurde zeitversetzt zum Vertrags- oder Abrechnungsbeginn erstellt. Damit bei der nächsten Abrechnung auch die Zahlungen für den ersten Monat bzw. die ersten Monate berücksichtigt werden, fasst unser System diese Beträge zusammen.
Die Berechnung erfolgt dabei centgenau. Anschließend wird auf volle Beträge gerundet.
Bei der Zusammenfassung mehrerer Abschläge kann der Gesamtbetrag daher geringfügig von der Summe der einzelnen monatlichen Abschläge abweichen.
Zusätzlich können Sie im Kundenbereich Meine enviaM sowie in der Meine enviaM-App unter „Abschlag“ jederzeit Ihren nächsten und alle weiteren Fälligkeitstermine einsehen.
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