Informationen zum Entlastungspaket Gas & Wärme

Welche Jahresverbrauchsprognose der Berechnung zugrunde gelegt wird, ist gesetzlich vorgeschrieben. In den meisten Fällen entspricht diese Prognose dem Jahresverbrauch, der für die Abschlagsberechnung für September 2022 maßgeblich war. 

Ob Sie aktiv werden müssen, wenn Sie Ihren neuen Abschlagsplan im Zuge der Gaspreisbremse erhalten haben, hängt davon ab, ob Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt haben oder Selbstzahler sind. 

Haben wir ein SEPA-Lastschriftmandat von Ihnen, müssen Sie nichts tun. Wir ziehen den neuen Abschlagsbetrag automatisch von Ihrem Bankkonto ein. 

Haben Sie einen Dauerauftrag bei Ihrer Bank, müssen Sie diesen selbst ändern. Ab wann und wie lange Ihr neuer Abschlagsbetrag gilt, können Sie Ihrem Abschlagsschreiben zur Gaspreisbremse entnehmen. Nach aktuellem Stand müssen Sie ab Januar 2024 wieder Ihren bisherigen Abschlagsbetrag zahlen. Bitte denken Sie also daran, Ihren Dauerauftrag im Januar 2024 wieder anzupassen. Bitte beachten Sie auch, dass der erste Abschlag eventuell geringer ausfällt als in den kommenden Monaten, da wir beim Märzabschlag neben dem Entlastungsbetrag für März auch die Entlastungsbeträge für Januar und Februar verrechnet haben. Im Zweifel müssen Sie also Ihren Dauerauftrag mehrmals anpassen. Wenn Sie Ihren Dauerauftrag nicht anpassen, geht Ihnen Ihr Entlastungsbetrag nicht verloren. Wir verrechnen diesen dann im Rahmen der Jahresrechnung mit Ihren Abschlägen. 

Wenn Sie Ihren Abschlag jeden Monat manuell überweisen (also keinen Dauerauftrag haben), geben Sie bitte jeweils den im Abschlagsschreiben genannten Betrag an. 

Selbstverständlich berücksichtigen wir die Gaspreisbremse bei Ihren monatlichen Abschlägen. Den Entlastungsbetrag für Januar und Februar haben wir mit Ihrem Märzabschlag verrechnet. Ab April ziehen wir den anteiligen Entlastungsbetrag von Ihrem bisherigen monatlichen Abschlag. Ihr monatlicher Abschlag reduziert sich somit künftig entsprechend automatisch.

Alle anspruchsberechtigten Kunden finden ihren neuen monatlichen Abschlag in ihrem persönlichen Informationschreiben, das wir im März versendet haben. 

enviaM hatte bereits seit Dezember mit Hochdruck an der Umsetzung der Energiepreisbremsen gearbeitet, die uns jedoch - wie viele andere Energieversorger auch - vor komplexe Herausforderungen gestellt hat. Jeder der insgesamt über 1,1 Millionen Strom- bzw. Gaskunden von enviaM musste einzeln geprüft, neu berechnet und informiert werden. 

Unsere Gaskunden haben wir Anfang März über ihren persönlichen Entlastungsbetrag sowie künftigen Abschlagsplan informiert.

Hintergründe für die Verzögerung waren:

Knappe Zeiträume: 
Das Gesetz zu den Preisbremsen wurde erst am 24. Dezember 2022 veröffentlicht - einem Zeitpunkt, als wir noch mit Hochdruck an der Umsetzung der Dezembersoforthilfe für Gas gearbeitet haben. Diese wurde zwar kundenseitig abgeschlossen, läuft aber in der unternehmensinternen Verrechnung auch jetzt noch weiter.

Komplexität und technische Umsetzbarkeit: 
Die Umsetzung der beschlossenen Maßnahmen wie Umlagen, Soforthilfe und eben auch die Energiepreisbremsen ziehen einen hohen organisatorischen und technischen Mehraufwand nach sich. Gerade die Umsetzung der Strom- und Gaspreisbremsen erforderten weitgreifende IT-Umstellungen oder IT-Neu-Entwicklungen. Verunsicherung, Sorgen aber auch spezielle Anliegen unserer Kunden führen zudem bereits über den gesamten Zeitraum hinweg zu erheblich gesteigerten Kundenanfragen, die wir natürlich parallel zur Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben qualifiziert beantworten möchten.

Zahlreiche Sonderfälle: 
Verschiedene Vertragsarten und Abschlagsfälligkeiten, die Berücksichtigung von Umzügen, aber auch die unterschiedlichen Regelungen für Strom und Gas führten zu weiterem komplexen Programmierungsaufwand. Dazu kamen die stark individualisierten Regelungen für Geschäftskunden.

Nein, Kunden, die zum 1. März 2023 bei einem anderen Versorger in Belieferung sind, erhalten von diesem ihre Entlastung - auch rückwirkend für die Monate Januar und Februar 2023.

enviaM ist nur für die Abwicklung der Gaspreisbremse für Kunden zuständig, die zum Stichtag 1. März 2023 von uns mit Erdgas versorgt werden. 

Nein, Kunden, die zum 1. März 2023 kein Erdgas mehr beziehen, erhalten leider keine Entlastung - auch nicht rückwirkend für die Monate Januar und Februar 2023. Das Gesetz ist hier sehr eindeutig und definiert den 1. März 2023 als Stichtag. Verantwortlich für die Zahlung der Entlastung ist immer der Versorger zum 1. März 2023. Besteht zu diesem Tag kein Erdgas-Liefervertrag, gibt es auch keinen Versorger, der die Entlastung ausreicht.  

Auch enviaM ist nur für die Abwicklung der Gaspreisbremse für Kunden zuständig, die zum Stichtag 1. März 2023 von uns mit Erdgas versorgt werden. 

Hat der Kunde vorübergehend zwei Lieferstellen mit Gasbezug, so erhält er für jede Lieferstelle die Entlastung. 

Der Entlastungsbetrag ist für jeden Kunden individuell, da er von seinem Jahresverbrauch und dem gewählten Erdgasprodukt abhängt. Hier einmal drei Beispiele anhand der enviaM Grundversorgung*: 

*Gilt nur für Haushaltskunden sowie Gewerbekunden bis 10.000 kWh sonstigen Bedarfs. Für Gewerbekunden über 10.000 kWh gelten die Bedingungen und Preise der Ersatzversorgung. 

Ja, auf jeden Fall. Energiesparen ist weiterhin unverzichtbar. Jede weniger verbrauchte Kilowattstunde hilft der Versorgungssicherheit in der aktuellen Heizsaison als auch Ihnen selbst in  finanzieller Hinsicht. Die beschlossene Gaspreisbremse für Privatkunden sowie kleinere und mittlere Unternehmen gilt nur für 80 Prozent des prognostizierten Jahresverbrauchs. Darüber hinaus müssen Kunden vollständig ihre normalen Verbrauchspreise zahlen. Aufgrund der gestiegenen Beschaffungskosten ist hier leider keine Entspannung absehbar.

Nein, nicht hinsichtlich der Gaspreisbremse, da sich die Entlastungen auf den Vorjahresverbrauch beziehen. Konkret wird hier lautgesetzt die Verbrauchprognose herangezogen, die auch dem Septemberabschlag 2022 zugrunde lag.