Schade, dass Sie kündigen möchten.
Sind Sie mit Ihrem derzeitigen Vertrag unzufrieden?
Dann prüfen Sie doch gleich, ob wir nicht etwas
Passenderes für Sie haben.
Ziehen Sie um?
Dann ist nicht in jedem Fall eine Kündigung notwendig. Es reicht aus, wenn Sie uns über Ihren Umzug informieren.
Oder wollen Sie den Versorger wechseln?
Das bedauern wir sehr. Selbstverständlich können Sie trotzdem auf unseren Service zählen.
Hilfe & Kontakt
-
Wie ist meine Vertragslaufzeit?
Wenn Sie wissen wollen, wie lange Ihr Vertrag noch läuft, schauen Sie einfach in Ihre letzte Rechnung oder die Vertragsbestätigung. Dort finden Sie alle Informationen wie Laufzeit, Vertragsende und Kündigungsfrist.
War diese Antwort hilfreich?45 -
Kann jemand anderes meinen Vertrag übernehmen?
Das ist nicht möglich. Ihr Stromvertrag ist nicht auf andere Personen übertragbar. Er muss daher gekündigt und ein neuer Stromvertrag – beispielsweise durch Ihren Nachmieter – abgeschlossen werden. Eine Ausnahme bilden Eheleute. Diese können ihre Verträge gegenseitig übernehmen.
War diese Antwort hilfreich?40 -
Was ist zu tun, wenn der Vertragspartner verstorben ist?
Sie möchten den Vertrag des Verstorbenen beenden?
In dem Fall sind folgende Fragen zu klären:
- Wie geht es mit der Wohnung oder dem Haus weiter?
- An welchem Tag und mit welchem Zählerstand wurde die Wohnung oder das Haus übergeben? Am besten senden Sie uns eine Kopie des vollständigen Übergabeprotokolls zu.
- Wohin und an wen sollen wir die Schlussrechnung senden?
Bei einem Eigentümerwechsel teilen Sie uns bitte außerdem den Namen und die Anschrift des neuen Eigentümers mit.
Über nachfolgenden Kündigungs-Button können Sie uns gleich alle erforderlichen Informationen übermitteln.
Sie möchten den Vertrag des Verstorbenen übernehmen?
Ehepartner können selbstverständlich einen bestehenden Vertrag übernehmen. Dafür reicht eine kurze Information über unser Kontaktformular.
Andernfalls muss ein neuer Vertrag abgeschlossen werden. Hier können Sie schnell und einfach das für Sie passende Produkt auswählen.
War diese Antwort hilfreich?11
Nicht die Antwort auf Ihre Frage gefunden?
Rufen Sie uns an.
Wir beantworten Ihre Fragen gern an unserer kostenfreien Servicenummer.
0800 2 777675
Montag - Freitag 7.00 - 20.00 Uhr
Schreiben Sie uns.
Gern können Sie uns Ihre Frage auch per Kontaktformular senden.
Besuchen Sie uns.
Wir beantworten Ihre Fragen gerne auch vor Ort in unseren Energieläden.