Wir, die envia Mitteldeutsche Energie AG (enviaM), nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Deshalb achten wir darauf, sichere IT-Systeme einzusetzen, die dem Stand der Technik entsprechen und sicheren Schutz von Daten vor unberechtigtem Zugriff bieten. Die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) kann jedoch Sicherheitslücken aufwerfen, auf die wir keinen Einfluss haben; ein lückenloser Schutz ist im Internet nicht möglich. 

Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die einer bestimmten natürlichen Person zuordenbar sind. Das sind insbesondere die bei der Nutzung der "Meine enviaM"-App verarbeiteten Nutzungsdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Trackingdaten) sowie die von Ihnen in elektronische Formulare eingegebenen oder bei der Nutzung unserer Portale, Bestell- und passwortgeschützten Kundenbereiche verarbeiteten Zugangs- und Bestandsdaten (z. B. Name, Adresse, Benutzer-Kennung, Passwort, Kontaktdaten). Weiterhin gehören dazu Vertragsdaten (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum), Angaben zum Netzanschluss und zur Messeinrichtung (z. B. Zählertyp, Zählernummer), Abrechnungsdaten (z. B. Verbräuche, Abschlagsbeträge, Bankdaten), Informationen über die finanzielle Situation (z. B. Bonitätsdaten), Werbe- und Vertriebsdaten (z. B. Erkenntnisse aus Kundendatenanalysen).

Wir verarbeiten innerhalb der „Meine enviaM“-App personenbezogene Daten im Einklang mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen zu den nachfolgend aufgeführten Zwecken. Sofern Sie über die App verlinkte Internetseiten der enviaM aufrufen, beachten Sie bitte die dafür geltenden Datenschutzinformationen, die von den nachstehenden Informationen abweichen können.

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung dieser App ist die envia Mitteldeutsche Energie AG, Chemnitztalstr. 13, 09114 Chemnitz, Telefon: 0800 2 040506, www.enviaM.de/Anfrage.

Die App wird von enviaM betrieben, um über Energieprodukte, energienahe Leistungen und Services der enviaM-Gruppe zu informieren sowie Dienste für die Kundenbetreuung bereitzustellen. Zudem informieren wir in unserer App über Veranstaltungen, Wettbewerbe, Gewinnspiele und andere Aktionen mit Bezug zur enviaM-Gruppe. Unternehmen der enviaM-Gruppe sind die Gesellschaften, an denen enviaM die Mehrheitsanteile hält; eine Übersicht finden Sie unter www.enviaM-gruppe.de/gesellschaften.

3.1 Bereitstellen der Dienste der "Meine enviaM"-App

Wenn Sie die App nutzen, werden automatisch Daten über das Internet übertragen, um den Inhalt der aufgerufenen Dienste auf Ihrem Endgerät anzuzeigen und die Funktionen der App bereitzustellen. Diese Daten umfassen die Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse); verwendetes Betriebssystem und Endgerät sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten werden automatisch in sogenannten Logfiles des Servers gespeichert. Daten, die eine unmittelbare persönliche Identifikation Ihrer Person ermöglichen, werden darin nicht gespeichert.

Diese Daten dienen der Übermittlung der Informationen an Ihr verwendetes Endgerät, um die Inhalte und Funktionen unserer App verfügbar zu machen. Die Speicherung von Logfiles ist erforderlich, um etwaige Sicherheitslücken, insbesondere auch durch Hacker- und Cyberangriffe, festzustellen, zu beheben und zu vermeiden. Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen an einer funktionsfähigen und sicheren Bereitstellung der Inhalte und Dienste unserer App. Die Verarbeitung erfolgt, soweit dies zur Wahrung dieser berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte und -freiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, nicht überwiegen.

Wenn Sie die Share-Funktion in unserer App nutzen, so werden die von Ihnen zum "Teilen" ausgewählten Dokumente einschließlich der darin enthaltenen Daten über den von Ihnen ausgewählten Dienst an Dritte übermittelt. Die Übermittlung findet erst statt, wenn Sie aktiv auf den Share-Button klicken. Falls Sie die Share-Button nicht klicken, werden auch keine Daten übertragen.

3.1.1 App-Analyse (analytische Cookies u.a.)

Wir verwenden für die App Analyse-Technologien, mit denen wir Informationen über das Funktionieren der App sowie über die Nutzung der App sammeln (analytische Cookies u.a.). Damit können wir Ladezeiten oder das Verhalten der App bei verschiedenen Endgeräten und Betriebssystemen ermitteln. Außerdem können wir feststellen, ob und welche Fehlermeldungen auftreten.

Google Analytics for Firebase und damit verbundene Produkte

Wir nutzen den Webanalyse Service Google Analytics for Firebase zur Sammlung von personenbezogenen Daten unserer Appnutzer. Dies ermöglicht es uns, Berichte über die App-Nutzung zu erstellen und die App zu verbessern.
In Verbindung mit Google Analytics for Firebase nutzen wir außerdem den Service Big Query. Big Query ist eine Datenbank, welche auf unserem eigenen Server liegt. Die Datenstruktur der Big Query-Datentabellen der über Google Analytics for Firebase erhobenen Daten ist von Google definiert, aber die Datenbank an sich und somit die einlaufenden Daten fallen unter unsere Datenhoheit. Die Erfassung der Daten findet in Google Analytics for Firebase statt. Big Query „dupliziert“ die einlaufenden Google Analytics for Firebase-Daten und transferiert diese in die Datenbank. In Big Query laufen zudem  duplizierte Daten vom Campaign Manager-Tool ein. Durch den Campaign Manager generieren wir durch sogenannte Floodlight Aktivitäten Daten zu getätigten Conversions. 

Wir teilen anonymisierte Daten mit Google für Benchmarking-Zwecke. Die Daten werden so zusammengefasst und anonymisiert, sodass diese nicht zur Identifizierung des Unternehmens, Kontos oder der Nutzer verwendet werden können.
Zur Visualisierung der Analysen verwenden wir die Anwendung "Looker". Dies ist ein Produkt der "Google Marketing Platform", welches sich in der "Google Cloud" befindet.

Das verarbeitende Unternehmen ist Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland). Der Ort der Verarbeitung der gesammelten Daten ist die Europäische Union. 

Der Datenschutzbeauftragte des verarbeitenden Unternehmens ist unter der nachfolgenden Web-Adresse kontaktierbar https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form.Hier können Sie die Datenschutzbestimmungen und die Cookie-Richtlinie des verarbeitenden Unternehmens nachlesen:https://policies.google.com/privacy?hl=de//policies.google.com/technologies/cookies?hl=de

Nachfolgende persönliche Daten werden durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt: App-Aktualisierungen, Browser-Informationen, Klickpfad, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräteinformationen, Downloads, Flash-Version, Standort-Informationen, IP-Adresse, JavaScript-Support, Besuchte Seiten, Kaufaktivität, Referrer URL, Nutzungsdaten und Widget-Interaktionen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung bezieht sich dabei auch auf § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung erteilen Sie durch die Aktivierung des Schiebereglers. Wenn Sie dies nicht mehr wünschen, so können Sie Ihre Einwilligung jederzeit über die Einstellungen Ihres Mobilgeräts deaktivieren (Recht zum Widerruf). 

Dieser Service kann die erfassten Daten an ein anderes Land weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Service Daten außerhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums und in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, übertragen kann. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass Ihre Daten von US Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen. Im Folgenden werden die Empfänger der erhobenen Daten genannt: Alphabet Inc., Google LLC und Google Ireland Limited.

3.2 Kontaktformular

Unsere App enthält Kontaktformulare, über die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns möglich ist. Wenn Sie ein Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an uns übermittelt und automatisch gespeichert. Wir verwenden diese Daten um Ihr Anliegen, das Grund Ihrer Kontaktaufnahme ist, zu bearbeiten und Ihre Fragen zu beantworten. In selber Weise verfahren wir, wenn Sie weitere Anfrageformulare oder Kontaktformulare auf unseren Internetseiten bzw. die Kontaktmöglichkeiten auf unseren Unternehmensbereichen von Social-Media-Websites (bspw. Facebook, Twitter, YouTube) nutzen. Sofern Ihre Anfrage ein anderes Unternehmen der enviaM-Gruppe betrifft, übermitteln wir Ihre Daten an dieses Unternehmen, damit Ihr Anliegen bearbeitet werden kann.

Für die vorstehenden Zwecke beauftragen wir auch Dienstleister (bspw. Call-Center). Dienstleister, denen wir die Daten hierzu zur Verfügung stellen, werden von uns als Auftragsverarbeiter nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraglich gebunden.

3.3 Kundenportal "Meine enviaM"

Über die App stellen wir das Kundenportal „Meine enviaM“ bereit. „Meine enviaM“ ist ein personalisierter Bereich für unsere Kunden, der mittels Zugangsdaten (Benutzerkennung und Passwort) vor unberechtigtem Zugriff Dritter geschützt ist. Über das Kundenportal haben Sie die Möglichkeit, Ihre Vertrags- und Abrechnungsdaten (bspw. Kontaktdaten, Rechnungsanschrift, Bankverbindung, Zählerstand) mitzuteilen, zu verwalten und zu ändern. Zur Bereitstellung des Zugangs zu dem Kundenportal werden außerdem Ihre E-Mail-Adresse (Benutzerkennung) und ein von Ihnen selbst gewähltes Passwort gespeichert und verarbeitet. Sie können Ihre Zugangsdaten für „Meine enviaM“ auf Ihrem Endgerät speichern; die Speicherung erfolgt verschlüsselt. Den Zählerstand können Sie auch über die in Ihrem Endgerät enthaltende Kamera erfassen.

Die im Kundenportal von Ihnen angegebenen Daten dienen der Erfüllung der mit Ihnen bestehenden Verträge. Dies umfasst u. a. die Abrechnung von Energielieferungen und Dienstleistungen, den Versand von Rechnungen sowie die Kommunikation mit Ihnen. Zudem verarbeiten wir und von uns beauftragte Dienstleister personenbezogene Daten zum Zweck des ordnungsgemäßen Betriebs der IT- und TK-Einrichtungen und der Systemsteuerung (Fehlerbehebung, Qualitätssicherung sowie Verbesserung und Weiterentwicklung der internen Prozesse und IT-Systeme). Dienstleister, denen wir die Daten hierzu zur Verfügung stellen, werden von uns als Auftragsverarbeiter nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraglich gebunden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten sind die Vertragserfüllung und Vertragsdurchführung. Ohne Kenntnis dieser Daten können wir den jeweiligen Vertrag nicht abwickeln.

3.4 Push-Benachrichtigungen

Die App bietet Ihnen die Möglichkeit, Sie durch sogenannte Push-Benachrichtigungen auf die Kategorien

- Meine Verträge (Informationen rund um Ihren Vertrag, z.B. Zählerstand melden, Daten abrufen), 
- Meine Vorteile (Informationen rund um unsere Vorteilswelt, z.B. Informationen über anstehende Aktionstage, neue Partner & Sonderrabatte),
- Meine Infos & Angebote (Unternehmens-, Markt-, Angebots- oder Produktinformationen)

über die enviaM-Gruppe) aufmerksam zu machen. Push-Benachrichtigungen sind Nachrichten, die auch auf Ihren Startbildschirm übermittelt werden, wenn die „Meine enviaM“-App nicht auf Ihrem Endgerät geöffnet ist. Zum Versand dieser Nachrichten verwenden wir den Messaging-Dienst von Google Firebase.   

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung, die Sie durch abonnieren des Dienstes erteilen. Wenn Sie den Empfang nicht mehr wünschen, so können Sie diese jederzeit über die Einstellungen Ihres Mobilgeräts deaktivieren (Recht zum Widerruf). 

Wir lassen einzelne der oben beschriebenen Dienste durch sorgfältig ausgewählte und beauftragte Dienstleister ausführen, die ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union (Drittland) haben. In diesen Fällen findet eine Drittlandsübermittlung von Daten statt. Sofern nicht ein Angemessenheitsbeschluss der Kommission der Europäischen Union für diese Drittlandübermittlung besteht, werden mit den Dienstleistern den gesetzlichen Anforderungen entsprechende Datenschutzvereinbarungen zur Herstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus vertraglich festgelegt. Dazu zählen die EU-Standardvertragsklauseln der Kommission der Europäischen Union, die Sie als Muster bei uns anfordern können.

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn der Zweck der Speicherung erreicht ist und keine gesetzlichen Speicherfristen bestehen. Vertragsdaten löschen wir, wenn das Vertragsverhältnis mit Ihnen beendet ist, sämtliche gegenseitige Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzliche Rechtsgrundlagen für die Speicherung bestehen.

Sofern Sie uns eine Einwilligung zur werblichen Ansprache erteilt haben, nutzen wir diese Einwilligungen längstens bis Sie diese uns gegenüber widerrufen haben.

Wir werden personenbezogene Daten in bestimmten Fällen pseudonymisiert weiter zu Analysezwecken verwenden oder Dritten anonym für Analysezwecke zur Verfügung stellen. Rechtsgrundlage dafür ist eine Interessenabwägung. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Auswertung der Nutzung unserer App zur Optimierung der bereitgestellten Online-Inhalte und Dienste in unseren Apps. Außerdem dienen uns diese Analysedaten der Auswertung der Akzeptanz unserer Produkte sowie in der Verbesserung und Entwicklung intelligenter und innovativer Services und Produkte.

Die automatisch gespeicherten Daten aus den Kontakt- und Anfrageformularen auf unseren Internetseiten werden nach 6 Monaten gelöscht.

Die im Rahmen von Google Analytics for Firebase übermittelten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. Instanz-ID) oder Werbe-IDs verknüpften personenbezogenen Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.

6.1 Auskunft, Berichtigung, Löschung etc.

Gerne geben wir Ihnen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Auskunft darüber, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen bei uns gespeichert sind und an wen wir diese ggf. weitergegeben haben. Nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen können Sie folgende weitere Rechte geltend machen: Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung für bestimmte Zwecke) sowie Datenübertragung.

6.2 Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung, Profiling, etc.

Sie haben gemäß den gesetzlichen Bestimmungen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Direktwerbung oder einem Profiling, soweit es mit Direktwerbung in Verbindung steht, jederzeit formlos zu widersprechen. Wenn Sie der Direktwerbung oder dem Profiling widersprechen, werden wir die personenbezogenen Daten nicht mehr zu diesen Zwecken verarbeiten.

Sofern wir im Übrigen eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf der Grundlage von berechtigten Interessen vornehmen, haben Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, dieser Verarbeitung formlos zu widersprechen. Dies gilt auch für ein hierauf gestütztes Profiling. Wir werden dann die personenbezogenen Daten nicht mehr zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. 

6.3 Widerrufsrecht

Sofern Sie uns eine gesonderte Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit uns gegenüber widerrufen. Dies kann formlos erfolgen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt von einem Widerruf unberührt. 

6.4 Beschwerden

Bei vermuteten Verstößen gegen Datenschutzbestimmungen haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Diese Beschwerde können Sie an die Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat richten, in dem Sie sich aufhalten, arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß begangen wurde. Für enviaM ist der Sächsische Datenschutzbeauftragte zuständig (E: post@sdtb.sachsen.de; I: www.datenschutz.sachsen.de). Andere Rechtsbehelfe bleiben Ihnen erhalten.

Bei Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz der enviaM (beispielsweise zur Auskunft und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten) wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten der enviaM (E-Mail: datenschutzbeauftragter@enviaM.de).

Durch die Weiterentwicklung unserer App und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzinformation zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzinformation kann jederzeit von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden. 

1. Die envia Mitteldeutsche Energie AG („enviaM“) gewährt Ihnen, unter der Voraussetzung, dass Sie alle nachstehenden Bestimmungen akzeptieren und einhalten, ein persönliches, nicht-ausschließliches, lizenzgebührenfreies Nutzungsrecht („Lizenz“) zur Installation, zur Speicherung, zum Laden, zur Ausführung und zur Darstellung der Software-Applikation („App“) auf einem mobilen Endgerät, dessen Eigentümer Sie sind oder das Ihrer Kontrolle unterliegt. Sie sind nicht berechtigt, Unterlizenzen zu erteilen oder die Lizenz auf Dritte zu übertragen. Die Lizenz ist auf die Nutzung der App in den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union und der Schweiz beschränkt. Die Lizenz umfasst ausschließlich die in Binärform auf mobilen Endgeräten ausführbare App. Sie sind nicht berechtigt, die App zu dekompilieren, zu disassemblieren oder sich anderweitig den Quellcode der App zugänglich zu machen. Die Rechte Dritter bleiben unberührt.

2. Sie haben das Recht, eine Kopie der App ausschließlich zu Sicherungszwecken anzufertigen. Diese Sicherungskopie berechtigt Sie, die rechtmäßig in Ihrem Besitz befindliche Kopie zu ersetzen, sollte eine solche Kopie verloren gehen, zerstört oder unbrauchbar werden. Sämtliche Kopien der App einschließlich der Sicherungskopie müssen zerstört werden, wenn Ihre Lizenz erlischt.

3. enviaM ist berechtigt, die über die App bereitgestellten Dienste und Funktionen ohne gesonderte Ankündigung zu verändern oder zu ergänzen. Mit Beendigung aller über die App bereitgestellten Dienste erlischt Ihre Lizenz. 

4. enviaM steht nicht dafür ein, dass über die App jederzeit und fehlerfrei auf die Funktionen zugegriffen werden kann. Insbesondere in Zeiten technisch bedingter Abschaltungen u.a. für Wartungs- und Reparaturarbeiten kann der Zugriff vorübergehend eingeschränkt oder ausgeschlossen werden. 

5. enviaM haftet nicht für etwaige Schäden materieller oder immaterieller Art, die durch die Nutzung der App verursacht werden, soweit sie nicht nachweislich durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von enviaM, ihrer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verschuldet sind. Dies gilt nicht im Falle einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Verursachung von vorhersehbaren, vertragstypischen Schäden aus der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, bei deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet wäre (Kardinalpflichten). Für die Leistungen der Internet- und Serviceprovider, die nicht im Auftrag von enviaM tätig werden, haftet enviaM nicht.

6. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. 

Die Zählererkennung beruht auf dem Anyline SDK. Hierfür gelten folgende Lizenzbestimmungen: https://cms.anyline.com/app/uploads/dlm_uploads/2020/10/nutzerlizenzvertrag-anyline-dezember-2017.pdf

Die App wird unter Nutzung von Open Source-Software (u.a. Nativescript-Framework, Typescript, Angular) bereitgestellt. Dafür gelten die folgenden Lizenzbestimmungen:

Apache License 2.0: https://tldrlegal.com/license/apache-license-2.0-(apache-2.0)

MIT License: https://tldrlegal.com/license/mit-license#fulltext

End User License Agreement for Progress NativeScript UI: https://github.com/ProgressNS/nativescript-ui-feedback/blob/master/LICENSE.md